Verzending & retourneren

Bestellingen worden verzonden via PostNL met Track & Trace. Je ontvangt een bevestigingsmail met trackingcode zodra je pakket is verzonden.

Levertijd: 2-5 werkdagen na ontvangst van je betaling. Bestellingen geplaatst voor 15:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden.

De meeste bestellingen worden via brievenbuspost verzonden, zodat je niet thuis hoeft te zijn om je pakket te ontvangen.

Je kunt een product retourneren wanneer het ongebruikt en ongeschonden is. Het product of de productverpakking mag niet geopend zijn, daarnaast mogen eventuele sluitzegels of seals niet verbroken zijn. Het product moet voor ons nog verkoopbaar zijn.

Voor het retouradres: stuur ons eerst een e-mail via [email protected]. We bevestigen je retour en sturen je het adres terug.

Retourkosten zijn voor eigen rekening (ca. €7,25 per pakket). Zodra wij het herroepen product(en) in goede orde hebben ontvangen, ontvang je de betaling van dit/deze product(en) retour, exclusief eventuele extra verzendkosten wanneer je gekozen hebt voor een duurdere wijze van verzending.

Als je met een waardebon hebt betaald, dan ontvang je per e-mail een Unity Cosmetics digitale waardebon met de retourgerechtigde waarde.

Voor hygiënische producten heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket.

Bij afleveradressen buiten de EU worden alle zendingen DAP tot aan de landsgrens van het afleveradres verzonden volgens de 2020 Incoterms. Bij overeenkomsten tot levering is de koper verantwoordelijk voor het betalen van invoerrechten en eventuele toepasselijke belastingen.

Twijfel je of een product geschikt is voor jouw huid? Van de meeste producten zijn samples verkrijgbaar. Zo kun je het product eerst op een klein plekje huid testen voordat je de volledige maat koopt.

We raden altijd aan om een nieuw product eerst te testen op de binnenkant van je elleboog en 24 uur te wachten.

Let op: samples kunnen niet worden geretourneerd.