Hoe wordt je bestelling verzonden

Producten die je koopt via de webwinkel van Unity Cosmetics B.V. worden standaard verpakt in een neutrale beschermende luchtkussenenveloppe en verzonden naar het door jou opgegeven adres. Afhankelijk van het gewicht en de maten van het product kan sprake zijn van pakketpost waarbij de postbode moet aanbellen voor de bezorging (omdat het dan niet door de brievenbus past). Bijna alles wordt per brievenbuspost verzonden, alleen de grote producten (30ml flessen) passen niet door de brievenbus en worden per pakketpost verzonden (maar dat staat dan bij het product vermeld).

Bestellingen binnen de Europese Unie bezorgen we altijd gratisHet kan zijn dat je zelf een duurdere verzendoptie prefereert, in dat geval komen die kosten voor eigen rekening. Als voorbeeld; als een product via brievenbuspost verzonden kan worden, dan is dat gratis. Geef je echter de voorkeur aan pakketpost (terwijl dat qua formaat niet nodig is), dan betaal je zelf de kosten voor pakketpost.

Je kunt ook aangeven dat je de bestelling wilt komen ophalen. Als je in de webwinkel kiest voor het zelf ophalen van je bestelling, nemen wij per mail contact met je op voor het maken van een afspraak (datum/tijd) waarop je de bestelling kunt komen ophalen in Veghel. Hierbij wordt enige flexibiliteit van je gevraagd, want er is niet altijd iemand aanwezig (wij zijn een online webshop, geen fysieke winkel). Het laten versturen van een bestelling is dus altijd sneller!

 

Wanneer wordt je bestelling verzonden

Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Meestal nog dezelfde dag, maar in principe binnen 1 werkdag. Hou er rekening mee dat het moment waarop je de betaling verricht, niet hetzelfde is als het moment waarop wij een betaling daadwerkelijk ontvangen of gegarandeerd krijgen. En goed om te weten: op maandag wordt er vaak geen brievenbuspost bezorgd. Dus zelfs al wordt je bestelling per brievenbuspost in het weekend verzonden, dan heb je 't in principe pas op dinsdag in je brievenbus.

Tijdens het bestel- en betaalproces word je via email op de hoogte gebracht van de status van je betaling en het moment waarop je bestelling wordt verzonden per post. Als het per pakketpost wordt verzonden omdat het niet door de brievenbus past, dan krijg je van ons meteen een tracktrace code zodat je het pakketje kunt volgen.

 

Wat kost het verzenden van je bestelling

Niets, het standaard verzenden in Europa is helemaal gratis! Kies je voor een extra verzendoptie, of wil je internationaal verzenden, dan zie je de verzendkosten direct in je winkelwagen.

 

Pakketpost

Als je bestelling niet door de brievenbus past, wordt het met pakketpost verzonden. Pakketpost wordt met een track & trace code verstuurd. De track & trace code wordt naar je toegemailed, zodat je zelf kunt volgen waar je pakketje zich bevindt. 

 

Wat zijn de kosten van het retourneren van producten

Voor het retourneren van producten verwijzen we graag naar onze Algemene Voorwaarden. De verzendkosten die gemoeid zijn met het retourneren van producten, komen voor je eigen rekening.